1. Responsable del tratamiento
Asociación Reconciliemos Colombia – Centro de Conciliación, con domicilio en Carrera 16 No. 80-11, Oficina 701, Bogotá D.C.. Correo electrónico: secretaria@reconciliemoscolombia.com. Teléfono: (601) 695 9978.
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas concordantes.
2. Datos que tratamos
- Datos de identificación y contacto de solicitantes, convocados, acreedores, titulares de actos jurídicos, personas de apoyo y apoderados.
- Información y documentos del asunto sometido a conciliación, insolvencia o acuerdo de apoyo, que puede incluir datos sensibles (por ejemplo, información de salud en acuerdos de apoyo).
- Datos de navegación estrictamente necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio y de la plataforma.
3. Finalidades
- Prestar los servicios de conciliación, insolvencia de personas naturales no comerciantes y pequeños comerciantes, y acuerdos de apoyo.
- Citar a las partes, gestionar audiencias y expedir actas y constancias.
- Cumplir las obligaciones legales del centro, entre ellas el registro de actas en el SICAAC y los reportes al Ministerio de Justicia y del Derecho, jueces y operadores de información cuando la ley lo ordene.
- Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
4. Datos sensibles
El suministro de datos sensibles es facultativo y solo se solicitan cuando son necesarios para el trámite. Se tratan con reserva, con acceso restringido al conciliador y al personal autorizado del centro.
5. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando no se requiera por ley.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
6. Procedimiento para consultas y reclamos
Puede ejercer sus derechos escribiendo a secretaria@reconciliemoscolombia.com. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de la Ley 1581 de 2012.
7. Seguridad y conservación
Los expedientes se almacenan en la infraestructura de Google Workspace del centro con acceso restringido. Las actas, constancias y demás documentos se conservan por el tiempo que exigen las normas que regulan la conciliación y la insolvencia.
8. Cookies
El sitio informativo no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento. La plataforma interna de conciliadores utiliza únicamente el almacenamiento necesario para mantener la sesión iniciada.